“我母亲突然去世了，她之前在银行存了几万元，但我们不知道密码，拿不出来，该怎么办?”亲戚突然去世，继承人不知道银行存款密码时有发生，那么有没有办法查询存款并取出继承呢?
一、继承人查询
根据《中国银行业和保险监督管理委员会办公厅司法部办公厅关于简化已故存款人存款相关事项查询的通知》的有关规定，已故存款人的配偶、父母、子女可以凭已故存款人死亡证明表明亲属关系文件(如户口簿、结婚证、出生证明等)和有效身份证明，可以单独或共同向银行提交书面申请，办理存款查询。
二是通过公证处办理继承公证手续
这种方法要求所有有继承权的继承人都去公证处。公证处核实亲属关系证明后，出具相应的存款查询函。经公证机构审查确认身份的继承人，可以凭该函查询各银行被继承人的存款信息。
三、通过法院诉讼，申请法院查询
一般来说，律师和个人无权以被继承人的名义查询存款账户。因此，他们只能向法院申请，由法院代为查询。
四、如何继承和处分查询到的存款?
(1)继承人对继承无异议的，可以直接到公证机构办理继承权公证，然后到银行办理过户或支付手续。
(2)继承人不能就遗产达成一致的分割意见的，可以向法院提起继承纠纷诉讼，然后根据法院发布的判决或调解书到银行办理转让或支付手续。
明天和事故永远不知道哪一个先来，所以提前规划自己的财富总是有意义的。如果遗产因为没有时间告知孩子存款的具体信息而造成不必要的损失，对继承人和被继承人来说都是一个很大的遗憾。
以防万一，将财务规划和存款理财告知家人，或提前做好备忘录，保障财产安全继承。